Remboursement et annulation

Nous pensons que vous serez satisfait de votre achat auprès de SCREEN MOBILE. Nous soutenons nos excellents produits et prix, vos commandes sont couvertes par ce qui suit.

Protection des prix

Si vous achetez un produit et trouvez dans les 72 heures que le prix a baissé, nous vous rembourserons la différence.

Conditions d'inscription

Si vous indiquez la mauvaise adresse de livraison du client, vous devez assumer 99% de la responsabilité. Si vous avez utilisé la mauvaise adresse, contactez-nous dès que vous vous rendez compte qu'une fois expédiée, nous ne pouvons pas la modifier.

Annulation

Si vous souhaitez annuler une commande dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, vous serez éligible à un remboursement complet. Il est toujours possible d'annuler une commande après 24 heures mais seulement jusqu'à ce qu'elle ait été expédiée. Si une commande a été expédiée, nous ne pouvons plus l'annuler ou la modifier. Il devra nous être retourné une fois que votre client l'a reçu. Nous ne pourrons émettre qu'un remboursement partiel couvrant le prix du ou des articles moins les frais d'expédition. Plus de détails, veuillez contacter votre directeur commercial.

Retour de 3 jours à nous

Pour une raison quelconque, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande dans les 3 jours, vous pouvez nous la retourner à l'état neuf pour un remboursement moins les frais d'expédition. Les pièces de rechange ne peuvent pas être retournées si elles sont installées sur un téléphone portable et qu'elles fonctionnent.

Articles endommagés pendant le transport

Si les articles étaient visiblement endommagés à la réception, nous vous demandons de bien vouloir nous soutenir en acceptant le colis et en nous contactant dans les 7 jours ouvrables, ainsi que de nous fournir la preuve comme suit:

1. Photos des faces avant et arrière de la boîte d'emballage
2. Photo, vidéo, capture d'écran de l'article défectueux
3. Photo, vidéo, capture d'écran du défaut ou de la zone défectueuse

Notre directeur commercial communiquera avec vous pour plus d'informations.