払い戻しとキャンセル

返品およびキャンセルポリシー（EU法準拠）

SCREEN MOBILEでのお買い物にご満足いただけるよう努めています。 すべての販売および返品は、欧州連合消費者権利指令（2011/83/EU）および ラトビアの消費者保護法に準拠して処理されます。

1) 価格保証

ご購入後72時間以内に当サイト上で同一商品の価格が下がった場合、 差額を返金いたします。リクエストは購入日から3営業日以内にご提出ください。

2) 14日間の返品権（撤回の権利）

EU加盟国の消費者は、商品受領日から14暦日以内であれば、 理由を問わず購入契約を撤回する法的権利を有します。

• 以下のメールアドレスに書面でご連絡ください： support@screen-mobile.com または oremetco@gmail.com。
• 撤回通知の送信後14日以内に商品を返送してください。
• 商品は未使用・未開封の状態で、元のパッケージ・付属品・ラベルをすべて含めてください。

返品商品を受領・検品後、送料を除く商品代金を 7営業日以内に元のお支払い方法にて返金いたします。

3) 注文のキャンセル

• 発送前： 全額返金にてキャンセル可能です。
• 発送後： キャンセルはできませんが、上記の 14日間の返品権をご利用いただけます（セクション2参照）。

誤った配送先住所を入力した場合は、すぐにご連絡ください。 発送後は配送ルートの変更はできません。

4) 輸送中の損傷

お届け時に外箱が破損している場合は、受領後7営業日以内にご連絡の上、以下をお送りください：

1. 外箱（前面・背面）の破損が確認できる写真；
2. 破損箇所がわかる商品写真または動画；
3. 不具合または破損部分の簡単な説明。

確認後、代替品の発送、交換、または返金にて対応いたします。

5) 返品除外項目

衛生および安全上の理由から、カスタムカットされた保護フィルムや 一度開封・装着・使用された交換部品は、初期不良を除き返品をお受けできません。

6) 返金処理期間

返品商品受領後、7営業日以内に返金処理を行います。 ご利用の金融機関によっては、さらに3～5営業日ほど時間を要する場合があります。

7) 連絡先情報

最終更新日: 2025年10月7日