თანხის დაბრუნება და გაუქმება

დაბრუნებისა და შეკვეთის გაუქმების პოლიტიკა (შესაბამისად ევროკავშირის კანონმდებლობასთან)

გვინდა, რომ სრულად დაკმაყოფილებული იყოთ თქვენი შეძენით საიტზე SCREEN MOBILE. ყველა გაყიდვა და დაბრუნება რეგულირდება ევროკავშირის მომხმარებელთა უფლებების დირექტივით (2011/83/EU) და ლატვიის მომხმარებელთა დაცვის კანონით.

1) ფასის გარანტია

თუ თქვენ მიერ შეძენილი პროდუქტის ფასი ჩვენს საიტზე შემცირდება 72 საათის განმავლობაში შეძენიდან, ჩვენ დაგიბრუნებთ ფასთა სხვაობას. მოთხოვნა უნდა წარადგინოთ არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის განმავლობაში შეძენის თარიღიდან.

2) შეძენის გაუქმების უფლება — 14 დღე

როგორც ევროკავშირის მომხმარებელს, გაქვთ სამართლებრივი უფლება გააუქმოთ შეძენა პროდუქტის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე.

• გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ წერილობითი შეტყობინება ელფოსტაზე: support@screen-mobile.com ან oremetco@gmail.com.
• პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს 14 დღის განმავლობაში შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ.
• დასაბრუნებელი პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, ორიგინალურ მდგომარეობაში, სრული შეფუთვით, ეტიკეტებითა და აქსესუარებით.

მას შემდეგ, რაც მივიღებთ და შევამოწმებთ დაბრუნებულ პროდუქტს, პროდუქტის ღირებულება (მიტანის ხარჯის გარეშე) დაბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.

3) შეკვეთის გაუქმება

• გაგზავნამდე: შეგიძლიათ გააუქმოთ შეკვეთა და მიიღოთ სრული ანაზღაურება.
• გაგზავნის შემდეგ: შეკვეთის გაუქმება შეუძლებელია, თუმცა შეგიძლიათ გამოიყენოთ 14-დღიანი დაბრუნების უფლება (იხილეთ პუნქტი 2).

თუ მითითებული გაქვთ არასწორი მისამართი, დაუკავშირდით ჩვენ დაუყოვნებლივ. შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ მიტანის მისამართის შეცვლა შეუძლებელია.

4) ტრანსპორტირებისას დაზიანება

თუ პაკეტი დაზიანებულია მიღებისას, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ 7 სამუშაო დღის განმავლობაში და მოგვაწოდოთ შემდეგი ინფორმაცია:

1. შეფუთვის (წინა და უკანა მხარე) ფოტოები, სადაც ჩანს დაზიანება;
2. დაზიანებული პროდუქტის ფოტო ან ვიდეო;
3. მოკლე აღწერა დეფექტის ან დაზიანების შესახებ.

შემოწმების შემდეგ შემოგთავაზებთ ჩანაცვლებას, გაცვლას ან თანხის დაბრუნებას, როგორც შეესაბამება შემთხვევას.

5) გამონაკლისები

ჰიგიენური და უსაფრთხოების მიზეზების გამო, მომზადებული ეკრანის დამცავები ინდივიდუალური ზომით და გახსნილი, დაყენებული ან გამოყენებული სათადარიგო ნაწილები არ ექვემდებარება დაბრუნებას, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ისინი დეფექტურია.

6) ანაზღაურების დამუშავების ვადა

ანაზღაურება სრულდება 7 სამუშაო დღის განმავლობაში დაბრუნებული პროდუქტის მიღების და შემოწმების შემდეგ. თქვენი ბანკის ან გადახდის მომსახურების პროვაიდერის მიხედვით, თანხის ჩარიცხვას შეიძლება დასჭირდეს დამატებით 3–5 სამუშაო დღე.

7) საკონტაქტო ინფორმაცია

ბოლო განახლება: 7 ოქტომბერი, 2025 წ.